Regulamin sklepu internetowego

Beauty Masters Online

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://beautymastersonline.com/ prowadzony jest przez Karolla Karolina Sztencel, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: al. 1 Maja 8 lok. 12a, 90-718 Łódź, NIP: 7272721326, REGON: 369879288.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   • adresu e-mail: kontakt@beautymastersonline.com,
   • numeru telefonu: +48 500 581 881.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Karolla Karolina Sztencel.
2. Sklep – sklep internetowy Beauty Masters Online dostępny pod adresem https://beautymastersonline.com/.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt cyfrowy – e-book w formacie PDF oferowany w Sklepie.
6. Szkolenie – szkolenie stacjonarne oferowane przez Sprzedawcę.

§3. Oferta Sklepu

1. Sklep oferuje produkty cyfrowe w postaci e-booków PDF oraz szkolenia stacjonarne.
2. Informacje o produktach, cenach, terminach szkoleń oraz dostępności miejsc znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji konta.
3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt lub szkolenie, podaje wymagane dane, wybiera dostępny termin szkolenia, jeżeli dotyczy, oraz dokonuje płatności.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia oraz skutecznego dokonania płatności.

§5. Płatności

1. Płatności w Sklepie obsługiwane są wyłącznie przez operatora płatności Autopay.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy online, BLIK oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności.
3. Klient może skorzystać z płatności ratalnej, jeżeli taka opcja jest udostępniona przez operatora płatności Autopay. Obsługa płatności ratalnej odbywa się bezpośrednio przez operatora płatności.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji lub zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa produktów cyfrowych

1. E-booki dostarczane są w formacie PDF.
2. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym pobranie produktu cyfrowego.
3. Dostęp do pobrania e-booka jest aktywny przez okres 12 miesięcy od dnia zakupu.
4. Produkt cyfrowy nie jest dostarczany na nośniku fizycznym.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail umożliwiającego dostarczenie produktu cyfrowego.

§7. Szkolenia stacjonarne

1. Rejestracja na szkolenie odbywa się poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Uczestnik wybiera termin szkolenia podczas składania zamówienia.
3. Liczba miejsc na szkoleniu jest ograniczona. Maksymalna liczba uczestników jednego szkolenia wynosi 6 osób.
4. Szkolenia odbywają się w Łodzi przy ul. 1 Maja 8, w miejscu przystosowanym do prowadzenia szkoleń.
5. W przypadku nieobecności uczestnika na szkoleniu opłata nie podlega zwrotowi.
6. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca może umożliwić przeniesienie uczestnictwa na inny dostępny termin.

§8. Rezygnacja ze szkolenia i zwroty

1. Klient może zrezygnować z udziału w szkoleniu najpóźniej do 7 dni przed planowanym terminem jego rozpoczęcia.
2. W przypadku rezygnacji w terminie wskazanym w ust. 1 Klient otrzymuje zwrot 100% wpłaconej kwoty.
3. W przypadku rezygnacji na mniej niż 7 dni przed terminem szkolenia Sprzedawca zwraca 30% wartości zamówienia.
4. W przypadku odwołania szkolenia przez Sprzedawcę Klient otrzyma pełny zwrot kosztów albo możliwość przeniesienia uczestnictwa na inny termin, zgodnie ze swoim wyborem.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. W przypadku zakupu e-booka Klient, wyrażając zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego, przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej.

§10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, produktu cyfrowego lub usługi szkoleniowej.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@beautymastersonline.com.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku problemu technicznego z pobraniem e-booka Sprzedawca podejmie działania umożliwiające ponowne udostępnienie produktu.

§11. Faktury

1. Sprzedawca wystawia faktury na żądanie Klienta.
2. W celu otrzymania faktury Klient powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia lub skontaktować się ze Sprzedawcą.

§12. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w szczególności e-booki, materiały szkoleniowe, teksty, grafiki i zdjęcia, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
2. Zakup e-booka nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Klienta.
3. Klient może korzystać z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek.
4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedawanie lub publikowanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wystawiania faktur, rozpatrywania reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny dla Klienta nieodpłatnie na stronie Sklepu przed dokonaniem zakupu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.